1. Pružalac VREDI usluge
VREDI je digitalna oglasna platforma namenjena korisnicima u Srbiji. Puni poslovni naziv, pravna forma, sedište, matični broj, PIB i registracioni podaci operatera moraju biti objavljeni na ovoj stranici pre komercijalnog pružanja plaćenih VREDI usluga. Dok ti podaci nisu objavljeni, stranica nije potpuna zakonska identifikacija pružaoca.
2. Primena i prihvatanje
Otvaranjem naloga ili potvrdom ažurirane verzije korisnik izričito prihvata ove Uslove. Sistem beleži korisnika, verziju dokumenta, vreme, izvor potvrde i jednosmerni tehnički otisak zahteva radi dokazivanja prihvatanja. Politika privatnosti se potvrđuje kao obaveštenje, odvojeno od bilo kakve saglasnosti za marketing.
3. Značenje pojmova
„Platforma” znači VREDI sajt i povezane funkcije; „korisnik” je lice sa nalogom ili posetilac; „privatni prodavac” ne nastupa u okviru poslovne delatnosti; „trgovac” nastupa u poslovne ili profesionalne svrhe; „oglas” je ponuda korisnika; „Vredi krediti”, „VREDI Spotlight”, „AI procena” i „AI dorada” su digitalne VREDI funkcije opisane u ovim Uslovima.
4. Nalog, uzrast i sposobnost
Nalog može samostalno otvoriti i koristiti punoletno poslovno sposobno lice. Maloletno lice može koristiti VREDI samo uz stvarno učešće i odgovornost roditelja ili drugog zakonskog zastupnika. Korisnik mora dati tačne podatke, čuvati lozinku i jednokratne kodove, održavati kontakt podatke ažurnim i odmah prijaviti sumnju na zloupotrebu.
5. Status privatnog lica ili trgovca
Pri registraciji i pri svakoj obaveznoj pravnoj potvrdi korisnik bira da li nastupa kao privatno lice ili trgovac. Izbor mora odgovarati stvarnom načinu prodaje. VREDI prikazuje taj status uz profil i oglas. Lažno predstavljanje, naročito prikrivanje poslovne prodaje kao privatne, može dovesti do ispravke, ograničenja ili gašenja naloga.
6. Uloga VREDI-ja
VREDI objavljuje oglase i omogućava komunikaciju, pretragu, recenzije i digitalne promotivne usluge. Osim kada je izričito navedeno za sopstvenu plaćenu uslugu, VREDI nije prodavac oglašene stvari, vlasnik robe, zastupnik korisnika, prevoznik niti strana u kupoprodajnom ugovoru između korisnika.
7. Kupovina od privatnog prodavca
Kada privatno lice prodaje van poslovne delatnosti, kupac u pravilu nema ista potrošačka prava kao kada kupuje od trgovca, uključujući zakonsko pravo na odustanak koje se odnosi na ugovor potrošača i trgovca. Opšta pravila obligacionog prava i odgovornost za neistinite navode i skrivene nedostatke mogu i dalje važiti.
8. Kupovina od trgovca
Trgovac je sam odgovoran da kupcu pre ugovora pruži sve zakonom propisane informacije, cenu i dodatne troškove, podatke o sebi, uslove isporuke, saobraznost, garancije, reklamacije i pravo na odustanak kada postoji. VREDI oznaka „Trgovac” ne predstavlja proveru registracije, solventnosti, dozvola ili kvaliteta robe, osim ako je uz oznaku izričito navedena konkretna provera.
9. Tačnost i sadržaj oglasa
Prodavac mora biti ovlašćen da ponudi predmet i navesti stvarno stanje, cenu, bitne mane, poreklo kada je relevantno, dostupnost i razumne uslove preuzimanja ili dostave. Fotografije moraju prikazivati predmet ili zakonito korišćen materijal. Zabranjeni su obmanjujući naslovi, skriveni troškovi, lažne karakteristike, tuđe fotografije bez prava i masovno dupliranje oglasa.
10. Zabranjeni predmeti i ponašanje
Nisu dozvoljeni protivzakoniti, ukradeni, falsifikovani ili opasni predmeti, oružje i drugi regulisani proizvodi bez zakonitog osnova, nedozvoljene supstance, trgovina ljudima ili životinjama protivno propisima, ukradeni nalozi i podaci, finansijske prevare, piraterija, govor mržnje, pretnje, uznemiravanje, spam, phishing, pranje novca ili zaobilaženje mera bezbednosti. Detaljnija pravila oglašavanja čine sastavni deo ovih Uslova.
11. Dogovor i izvršenje između korisnika
Korisnici sami dogovaraju cenu, plaćanje, isporuku, pregled, prenos vlasništva, račune, poreze i rešavanje spora u vezi sa oglašenom stvari. Pre slanja novca kupac treba da proveri identitet druge strane, predmet, serijski broj kada postoji i bezbedan način dostave. VREDI poruke ne treba koristiti za slanje lozinki, kodova, brojeva kartica ili kopija ličnih dokumenata.
12. Redosled oglasa i VREDI Spotlight
Osnovni redosled uzima u obzir aktivan VREDI Spotlight i vreme objave, dok tekstualna pretraga dodatno procenjuje podudaranje upita sa naslovom, opisom, kategorijom i drugim podacima oglasa. Spotlight oglasi dobijaju višu vidljivost i jasno, vizuelno drugačije premium predstavljanje. Spotlight ne garantuje određenu poziciju za svaki upit, broj pregleda, poruku niti prodaju.
13. AI procena cene
AI procena je informativna pomoć zasnovana na fotografiji, opisu, dostupnim tržišnim signalima i modelskim procenama. Nije stručna procena, garancija vrednosti, savet za ulaganje, dokaz autentičnosti, porekla ili tehničke ispravnosti niti obećanje prodaje. Korisnik mora proveriti rezultat i ostaje odgovoran za konačnu cenu i sadržaj oglasa.
14. AI dorada sadržaja
AI može predložiti naslov, opis ili ispravku teksta. Korisnik mora pregledati predlog pre objave, ukloniti netačne ili zabranjene tvrdnje i obezbediti da sadržaj ne povređuje tuđa prava. Oznaka da je oglas AI potpomognut ne menja odgovornost prodavca za njegov sadržaj.
15. Recenzije i njihova provera
Recenziju može dati korisnik koji je ostvario odgovarajuću komunikaciju kroz VREDI. Recenzije se mogu pregledati pre objave radi provere autentičnosti, uvreda, otkrivanja ličnih podataka i manipulacije. VREDI može odbiti, sakriti ili ukloniti recenziju i zatražiti dodatne podatke. Ne kupuj, ne prodaj i ne uslovljavaj ocene; VREDI ne tvrdi da svaka objavljena ocena dokazuje završenu kupoprodaju.
16. Plaćene VREDI usluge
VREDI Start košta 4,89 € i obuhvata Spotlight za do 3 izabrana oglasa tokom 7 dana, 30 dodatnih AI procena i 15 AI dorada. VREDI Plus košta 7,89 € i obuhvata do 5 oglasa tokom 15 dana, 50 procena i 30 dorada. VREDI Max košta 9,89 € i obuhvata do 10 oglasa tokom 30 dana, 100 procena i 60 dorada. Korisnik bira svoje aktivne oglase pre aktivacije. Neiskorišćeno mesto u paketu ne pretvara se u novac ili dodatne kredite. Konačni sadržaj i cena prikazuju se pre poručivanja.
17. Vredi krediti
Vredi krediti su interna obračunska jedinica za VREDI digitalne usluge. Nisu novac, elektronski novac, depozit niti platni instrument, ne nose kamatu, ne mogu se preneti na drugi nalog, preprodati ili isplatiti u gotovini. Dopune trenutno iznose 500 kredita za 4,89 €, 800 za 7,89 € i 1.000 za 9,89 €. Promotivni krediti mogu imati posebne uslove, rok ili ograničenje i nisu povratni u novcu.
18. Plaćanje i ručna dopuna kredita
VREDI trenutno nema automatsko online plaćanje na sajtu. Korisnik sa stranice Vredi kredita prelazi na zvanični Instagram nalog @vredi_official_, gde dobija jasne instrukcije za dogovorenu dopunu. Korisnik ne sme slati lozinku, email kod, pun broj kartice ili druge autentifikacione podatke. Krediti se knjiže ručno na potvrđeno VREDI korisničko ime i svako knjiženje ima zaseban revizioni zapis.
19. Zaključenje ugovora za VREDI uslugu
Izbor paketa ili slanje Instagram poruke nije samo po sebi naplata. Pre dogovorene dopune korisniku se potvrđuju usluga, iznos, valuta, broj kredita i glavne pogodnosti. Ugovor za plaćenu VREDI uslugu nastaje nakon potvrđenog dogovora i knjiženja kredita ili aktivacije paketa. Stanje pogodnosti prikazuje se na nalogu, a elektronska evidencija čuva radi izvršenja, reklamacija i zakonskih obaveza.
20. Aktivacija i trajanje
Paket vezan za izabrane aktivne oglase počinje nakon potvrđene ručne dopune i uspešnog trošenja kredita. Spotlight dani mogu se nadovezati na preostali aktivni period. Dodatne AI pogodnosti ostaju vezane za isti nalog dok se ne iskoriste, osim ako je uz promociju unapred jasno naveden rok. Ako izabrani oglas više nije aktivan pre tehničke aktivacije, sistem može vratiti odgovarajuću vrednost u Vredi kreditima.
21. Odustanak, početak digitalne usluge i povraćaj
Kada je korisnik potrošač i zakon daje pravo na odustanak od ugovora na daljinu, rok, način i obrazac daju se pre porudžbine. Ako korisnik izričito zahteva da digitalna usluga počne tokom roka za odustanak, može biti dužan da plati srazmerno izvršenom delu; pravo na odustanak može prestati tek pod zakonskim uslovima i uz potrebne izričite potvrde. Ovi Uslovi ne ukidaju prinudna prava potrošača. Neaktivirana ili pogrešno naplaćena usluga može se reklamirati.
22. Reklamacije VREDI usluga
Reklamacija se šalje emailom na contact@vredi.store prema obrascu na stranici /reklamacije i treba da sadrži nalog, datum, VREDI identifikator ili podatke koji povezuju Instagram dogovor, opis problema i željeni ishod. Odgovor i eventualni zahtev za dopunu stižu emailom; nalog trenutno nema automatski tiket niti prikaz statusa reklamacije. Reklamacije u vezi sa robom iz oglasa rešavaju kupac i prodavac; kada je prodavac trgovac, on je odgovoran za zakonski postupak reklamacije kupca.
23. Povraćaj i ispravka salda
Kada VREDI odobri povraćaj za ručno dogovorenu dopunu, može poništiti povezane kredite, AI pogodnosti i neiskorišćeni ili budući Spotlight. Ako je saldo već iskorišćen, nalog može imati negativno stanje ili privremeno ograničenje dok se evidencija ne uskladi. Duplo knjiženje i tehničke greške mogu se ispraviti uz čuvanje revizionog traga.
24. Korisnički sadržaj i licenca
Korisnik zadržava prava na zakonito postavljen sadržaj. Daje VREDI-ju neisključivu, teritorijalno neograničenu, besplatnu licencu da sadržaj hostuje, prilagodi tehničkim formatima, prikazuje, distribuira i koristi u meri potrebnoj za rad, bezbednost i promociju konkretnog oglasa i platforme. Licenca prestaje nakon brisanja kada sadržaj više nije potreban za ove svrhe, rezervne kopije, spor ili zakonsku obavezu.
25. Intelektualna svojina VREDI-ja
Naziv, izgled, softver, baze, tekstovi i drugi elementi VREDI-ja zaštićeni su odgovarajućim pravima. Dozvoljeno je uobičajeno korišćenje platforme; nije dozvoljeno kopiranje baze, automatizovano preuzimanje velikog obima, zaobilaženje ograničenja, reverzno inženjerstvo nedozvoljeno zakonom ili stvaranje lažne povezanosti sa VREDI-jem.
26. Prijava nezakonitog sadržaja
Prijava se podnosi preko stranice /prijave, koja otvara pripremljen email za contact@vredi.store. Treba precizno identifikovati oglas ili sadržaj, navesti razlog i poslati samo podatke potrebne za razumnu proveru. VREDI trenutno nema automatski tiket niti status prijave u nalogu; dopuna i ishod saopštavaju se emailom. Očigledno zloupotrebljene ili lažne prijave mogu biti odbijene.
27. Moderacija i mere
Ovlašćeni moderator može ukloniti oglas, odbiti ili ukloniti recenziju i primeniti druge tehnički dostupne mere kada je to srazmerno riziku, ponavljanju, zakonu ili bezbednosti. Prigovor se trenutno podnosi emailom preko stranice /prijave, uz identifikator odluke i obrazloženje; ne postoji zaseban žalbeni modul u nalogu. Hitna mera može prethoditi obaveštenju kada je to potrebno radi zaštite korisnika, dokaza ili postupanja po nalogu organa.
28. Poruke i obaveštenja
Poruke su namenjene dogovoru o oglasu i nisu javne. Ovlašćeni moderator može pregledati relevantan razgovor u zaštićenom panelu kada učesnik traži objavu ocene, prijavi sadržaj, nastane bezbednosni incident ili postoji zakonski zahtev. Email o novoj recenziji ne sadrži kompletan transkript razgovora. Servisni email nije marketing i potreban je za nalog, prijavu, transakciju ili bezbednost.
29. Dostupnost i izmene funkcija
VREDI nastoji da usluga bude dostupna, ali ne garantuje rad bez prekida ili greške. Funkcije se mogu menjati radi bezbednosti, zakona, održavanja ili razvoja. Plaćena i već aktivirana pogodnost neće se proizvoljno oduzeti; u slučaju bitnog kvara VREDI će ponuditi ispravku, ponovno izvršenje, odgovarajuće kredite ili drugi pravno potreban ishod.
30. Usluge trećih lica
Instagram/Meta, email provajderi, hosting, skladištenje, AI i drugi pružaoci imaju sopstvene uslove i politike. VREDI bira i ugovara potrebne pružaoce za svoje funkcije, ali ne kontroliše korisnikov zaseban Instagram nalog, banku, uređaj, internet vezu ili eksternu dostavu. Ovi Uslovi ne umanjuju odgovornost VREDI-ja za sopstveni izbor i korišćenje obrađivača kada je propisana zakonom.
31. Odgovornost
VREDI odgovara za sopstvenu plaćenu digitalnu uslugu u obimu koji nalažu prinudni propisi. U najvećoj meri dozvoljenoj zakonom ne odgovara za ponašanje korisnika, kvalitet ili zakonitost robe, propuštenu dobit, indirektnu štetu niti poslovne odluke zasnovane na AI proceni. Nijedno ograničenje ne važi za nameru, krajnju nepažnju, povredu života ili zdravlja, prevaru ili drugu odgovornost koja se zakonom ne može isključiti.
32. Poslovni korisnici
Trgovac garantuje da ima registraciju, dozvole, poreske i potrošačke procedure potrebne za svoju delatnost i nadoknadiće razumnu neposrednu štetu i troškove nastale zbog njegovog protivzakonitog oglasa, obmane ili povrede tuđih prava, u meri dopuštenoj zakonom. Ovo ne prenosi na trgovca odgovornost koja po zakonu pripada VREDI-ju.
33. Privatnost i kolačići
Obrada ličnih podataka opisana je u Politici privatnosti. VREDI koristi bezbednosne i sesijske kolačiće potrebne za prijavu i rad naloga. Neobavezni analitički ili marketinški kolačići neće se postavljati bez odgovarajućeg izbora korisnika kada je saglasnost potrebna. Prihvatanje ovih Uslova nije saglasnost za direktni marketing.
34. Promene Uslova
Nova verzija se objavljuje sa datumom i sažetkom bitnih promena. Materijalne promene ne primenjuju se proizvoljno unazad na već izvršene kupovine. Kada je promena potrebna za nastavak korišćenja naloga, VREDI traži novu izričitu potvrdu i do tada pauzira funkcije koje zahtevaju nalog, uz mogućnost odjave i kontaktiranja podrške.
35. Pravo, sporovi, odvojivost i kontakt
Primenjuje se pravo Republike Srbije, bez uskraćivanja prinudne zaštite koja korisniku pripada. Korisnik prvo može uputiti prigovor emailom preko stranice /prijave, odnosno reklamaciju plaćene VREDI usluge preko stranice /reklamacije. Potrošač zatim može koristiti zakonom predviđeno vansudsko rešavanje potrošačkog spora; pravo na sudsku zaštitu ostaje. Nevažeća odredba ne utiče na ostale, a biće zamenjena zakonitom odredbom najbliže svrhe. Merodavna je verzija na srpskom jeziku.